Valeurs

Confiance

Compte tenu de notre appartenance à un groupe financier solide, la confiance n'est, pas un vain mot pour nous. Si vous nous confiez vos actifs, ils seront en de bonnes mains et vous pourrez être certain que nous ferons le maximum pour faire honneur à notre réputation.

Nos collaborateurs sont dignes de confiance. Ils géreront vos affaires comme vous le feriez vous-même :

• ce sont des professionnels, soucieux de cerner et de comprendre votre métier;
• ils sont conscients de l’importance d'entretenir une excellente relation commerciale avec vous et vos propres clients. Ils suivent des normes éthiques élevées dans l'exécution de leur tâche.
  

Qualité

Forts de quarante ans d’expérience, nous nous classons parmi les meilleures sociétés de financement commercial au monde et nous avons bien l’intention de rester dans cette catégorie.

Nous faisons en sorte d’être à la hauteur de notre réputation. Nous évaluons constamment nos processus, notre input et notre output avec un seul objectif à l'esprit: la tolérance zéro pour les erreurs.

Tous nos processus d’entreprise sont basés sur une approche globale du client: valeur ajoutée par des processus efficaces axés sur le client.

Solutions

Le client reste central dans notre approche. Nous lui fournissons non seulement un service mais également des solutions globales, standards ou sur mesure, adaptées à ses besoins.

Parce que vos besoins d’aujourd’hui ne sont pas ceux de demain, nous envisageons une relation à long terme et vous proposons la solution financière optimale que le groupe KBC peut offrir. Nous signons un contrat mais nous offrons surtout un partenariat qui évoluera avec votre entreprise.
Nous mettons au point des solutions qui amélioreront notre méthode de travail et vous permettront d’en récolter tous les avantages (y compris l'accès électronique et les derniers développements tels que les plateformes de facturation en ligne).

Performance

Nous faisons preuve d’une grande discipline en matière de maîtrise des coûts et nous avons recours à des procédures strictes de contrôle des risques, ceci en profit de chacune des parties.

En plus de nos sites web informatifs, 'Comfin Online' offre une platforme sur laquelle les données peuvent être échangées en toute sécurité.  Tout ceci se passe en temps réel.

Respect

Nous respectons notre actionnaire. Et nous tentons de répondre à ces attentes. Nous souhaitons dès lors lui procurer un rendement supérieur à celui de nos concurrents directs.

Nous respectons notre personnel ainsi que nos clients et leurs clients, etant donné qu’ils font aussi partie intégrante de notre relation commerciale.

Nous respectons l’environnement, notamment en utilisant autant que possible les solutions paperless et en appliquant la politique de leasing de voitures vertes de notre société mère.

Nous respectons nos valeurs de base et le code éthique de KBC Commercial Finance.