Waarden

Vertrouwen

Gezien wij behoren tot een solide financiële groep kan u 100% op ons betrouwen. De activa van onze cliënten zijn veilig bij ons en wij zullen er alles voor doen om onze beloftes na te komen.

Wij geloven in ons personeel, zij pakken de zaken aan zoals onze cliënten ze zelf zouden aanpakken:

• zij zijn professioneel, zij kennen hun business, wensen zich voortdurend bij te scholen en hebben een goed begrip van de activiteiten van onze cliënten;
• zij zijn zich sterk bewust van het belang van de commerciële relatie met onze cliënten en hun debiteuren. Zij respecteren de hoogste ethische standaarden bij de uitvoering van hun taken.

Kwaliteit

Wij behoren tot de top van de commercial finance vennootschappen, wij kunnen daarbij teren op meer dan 40 jaar ervaring. Wij zijn vastbesloten om tot de top van onze industrie te blijven behoren.

Wij zullen er alles aan doen om onze uitstekende reputatie waar te maken. We meten en bewaken constant onze processen en in- en output met als enige doel het bereiken van een 0-politiek inzake foutenlast.

Wij hebben daarbij onze bedrijfsprocessen georganiseerd als een end-to-end verhaal vanuit het perspectief van onze cliënt. Wij streven naar toegevoegde waarde vanuit een efficiënt en cliëntgeoriënteerd proces.

Oplossingen

Wij luisteren naar onze cliënt en willen niet alleen een dienst leveren maar een totaaloplossing uit ons standaardaanbod, of volledig op maat van de behoefte van onze cliënt.

Wij houden er rekening mee dat de behoefte van onze cliënt wijzigt. Rekening houdende met de langetermijnrelatie stellen wij de meest optimale oplossing voor die de KBC Groep kan bieden. Wij sluiten een contract maar eigenlijk bieden wij een partnership aan dat mee evolueert met het bedrijf en de behoeften van onze cliënt.

Wij zoeken naar oplossingen waardoor wij onze werkwijze kunnen verbeteren en onze cliënten maximaal kunnen profiteren van deze verbeteringsvoorstellen. Wij hebben daarbij oog voor de technologische ontwikkelingen zoals digitale data-uitwisseling en e-invoiceplatformen.

Efficiënt

We zijn gedisciplineerd en kostenbewust. Wij respecteren strikt onze risicoprocedures in het belang van onze eigen vennootschap en van onze cliënten.

Naast onze informatieve websites biedt 'ComFin Online' een platform aan om data op de meest veilige manier uit te wisselen. Dit alles steeds in real time.

Respect

Wij hebben het diepste respect voor onze cliënten.

Wij respecteren alle belanghebbenden en zullen hun vertrouwen niet beschamen. Wij belonen onze aandeelhouder voor zijn vertrouwen met een return hoger dan deze van onze naaste concurrenten.

Wij respecteren ons personeel en op hun beurt respecteren zij onze cliënten en hun debiteuren. Deze laatsten maken immers deel uit van de commerciële totaalrelatie met onze cliënten.

Wij respecteren de omgeving waarin wij werken, wij passen de principes van een papierloze onderneming zo goed mogelijk toe en onderschrijven de groene leasing politiek van de KBC groep.

Wij respecteren onze kernwaarden en de ethische code van KBC Commercial Finance.